大手リサイクルショップ(リユースショップ)で10年以上勤務した元マネージャーが、リサイクルショップのあれこれを解説したいと思います。

厳密には「リユースショップ」と呼ぶ方が正しいのですが、ここでは分かりやすく「リサイクルショップ」と表記していきます。

ちなみにリユースとリサイクルの違いは

リユース：そのまま再利用する
例：着れなくなった古着を他の人に着てもらう。シャンプーなどは詰め替えて、容器はそのまま使う。

リサイクル：資源として再利用する
例：古紙から再生紙を作る。鉄くずを溶かして別製品の材料にする。

リサイクルショップの買取金額の算出方法の解説もしています。
興味のある方は以前の記事

も合わせてご確認くださいませ。

買取編
まだ故障もなく使えるのになぜ買い取ってもらえないの？
なぜ買取金額がこんなに安いの？
ネットで〇〇円で売られてるんだから買取金額もっと上げられないの？
出張買取の買取金額安すぎない？
買取金額を上げてもらうキラーワード

販売編
これとこれ、同じ商品なのになんで値段違うの？
傷があるから安くならない？
〇〇店ではもっと安く売ってたから安くならない？
以前同じものがもっと安く売ってたから安くならない？
買取金額100円なのになんで10,000円で売ってるの！？？？？

買取編

まだ故障もなく使えるのになぜ買い取ってもらえないの？

大きく分ければ理由は2つあります。
1つは費用対効果
もう1つは法律上の制限
です

詳しく説明していきます。

座面がヘタったソファ、シールがそこら中に貼り付けられたタンスや冷蔵庫、20年以上前の扇風機、10年間使い続けた洗濯機や掃除機、油にまみれたガスコンロ、内窯の剥がれた炊飯器、数回使用した調理器具etc…

処分したい人からすれば故障していないため、まだまだ十分使える価値あるものなので買い取って欲しいと思うかもしれません。

しかし自分が買う側に立って考えてみてください。

座面がヘタったソファ、いつ故障するか分からない性能の低い10年前の家電、衛生面に不安がある調理器具
お金を払って買いたいですか？

3,000円の座面がヘタったソファ
6,000円のフカフカのソファ
どちらを買いますか？

「それならもっと安い値段で売ればいい」と思うかもしれません。
100円くらいなら売れるかもしれないし、もしかしたら1,000円でも売れるかもしれません。

しかしいくらの値段で売るにしても、「費用」というものが発生してしまいます。
商品をクリーニングする従業員の人件費、クリーニングにかかる掃除用具費、値札の作成などにかかる材料費etc…

特にシールだらけの家具や汚れのひどいガスコンロなどはクリーニングにも時間がかかります。
販売できる状態にするのに何時間もかかるようでは利益が出せません。

さらに、売れるか分からない大型商品に限りあるスペースを割くよりも、確実に売れる商品にそのスペースを使いたいという本音もあります。
100円でしか売れない商品に畳1畳分のスペースを使うより、10,000円で売れる商品にそのスペースを割きたいですよね。

リサイクルショップは不用品処分業者ではありません。
買い取った商品を販売して利益を出さねばなりません。

そういった事情が、まだ故障もなく使えるのに買い取ってもらえない理由の1つになります。

「使えるから売れる」ではなく「需要があれば売れる」です。

もう1つの理由が「法律」です。

製品安全4法により、特定の製品の販売にはそれぞれ「PSマーク」といものが必要になります。
PSマークとは「PSCマーク」「PSEマーク」「PSLPGマーク」「PSTGマーク」のことで、すごく簡単に言うところの安全基準適合マークです。

法律で定められた検査を実施し、基準適合性を満たしていることを証明しているマークとなります。

一部の製品は、それぞれこのマークがついていないと法律上販売することができません。
それは中古品でも同様で、特定製品でこのマークがないものを販売した場合は法律により罰せられてしまいます。

ザックリと代表的な製品を上げていきますね。

PSCマーク	圧力なべや石油ストーブ、自動二輪車用ヘルメット、ベビーベッド、レーザーポインター
PSEマーク	家電製品全般、モバイルバッテリー
PSLPGマーク	カセットガス・プロパンガス製品、ガスコンロ(アウトドア用含む)、ガスストーブ(アウトドア用含む)など
PSTGマーク	都市ガス製品

古い製品にはこのPSマークがついていなかったり、旧基準の適合マーク(LPGマークやJIA認証マーク)が付いている場合があります。

現在の法律ではPSマークが必須のため、どんなに綺麗で使える状態でも、海外で購入したものや何十年も前に購入したものなどマークのない製品に関しては買い取ることができないという訳です。

なぜ買取金額がこんなに安いの？

どんなものでもそうですが、製造から年数が経過すればするほど価値は下がっていきます。
特に家電製品などは、寿命が7～10年とも言われており、製造から5年も経過すればいつ故障してもおかしくないリスクが付きまといます。
5年前に10万円で新品購入した冷蔵庫なども、中古販売価格は5万円以下となり、買取金額は1万円前後まで落ち込みます。
メーカーやモデル、人気度合いによってはもっと低くなる場合もあります。

家具に関しても、大型の組み立て家具などは一度組み立てたら分解しないことを前提に設計されているため、運搬や積み込みのために分解してしまうと強度が格段に下がってしまい、破損のリスクが高まってしまいます。
そのため、IKEAさんなどの家具は買取金額がかなり低くなる傾向があります。
カラーボックスやプラケースなどは買取点数も多く、安く販売していかないとすぐ在庫の山となってしまうため、買取金額はかなり安くなる傾向があります。

アパレル品に関しては特に顕著で、流行り廃りが激しくシーズンアウトの時期にはメーカー自体が50%OFFや80%OFFなどのセールをかけるため、その年のモデルでも買取金額はかなり低くなります。(もちろん例外もありますが)
新品価格の10%程度の買取金額を付けてくれるお店はかなりの優良店です。ぜひリピートしましょう。

ネットで〇〇円で売られてるんだから買取金額もっと上げられないの？

勘違いされている人が一定数いるのですが、個人でネットに出品すれば3,000円で売れるからと、リサイクルショップでも3,000円で売れる(買い取ってもらえる)わけではありません。
ヤフオクやメルカリなどの個人間取引で3,000円前後で取引されている場合、リサイクルショップでの販売価格も3,000円前後です。
リサイクルショップで販売するためには、さまざまな費用が発生します。その分買取金額を下げなくてはなりません。

個人間取引の場合はそういった費用が発生しない分、高く売ることが出来ます。
また、ネットでの販売では全国を対象に販売することができますが、リサイクルショップはその地域内での販売に限定されていまいます。
そのため、ネットでの個人売買の金額とリサイクルショップでの買取金額には大きな開きが出てしまうのです。

出張買取の買取金額、安すぎない？

こちらは店頭買取に比べ、出張買取に伺うスタッフの人件費、車両の維持費や燃料費、運搬に使う養生用品など、さらに費用が掛かってしまいます。

そのため出張買取での買取金額は、店頭買取に比べかなり低くなる傾向にあります。
安価な家具や家電、製造年数がある程度経過したものは無料引取になる場合がほとんどですが、再販が難しい物に関しては無料でも引取りは出来ません。有料でも処分を引き受けていないショップがほとんどです。

少しでも高く売りたい場合は、手間を惜しまず自分で持ち込んだほうが良いでしょう。
ただし、自分で持ち込んだ場合で万が一買取できなかった場合は、また持ち帰るというリスクがあります。

家電4品目(冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコン)は有料で引き取ってもらえる場合がありますが、値段が付かなかった家具に関しては100%持ち帰りになります。
そういったリスクを回避するためにも、金額が安くても手間のかからない出張買取を利用する選択もありますね。

買取金額を上げてもらうキラーワード

「キリよく〇〇円になりませんか？」これは鉄板です。

「もう少しなんとか頑張れませんか？(もう少し金額上がりませんか？)」
などもありますが、これは断られる確率が高いです。この交渉の仕方だと断る理由を付けやすいため、「目いっぱいの金額です」「相場よりも頑張った金額です」など「すでにMAX価格なので無理」といった理由で断られる傾向にあります。

「キリよく〇〇円になりませんか？」だと断る理由が付けづらいため、キリのよい金額に上げてもらいやすいのです。

そして伝え方にも注意してください。

「キリよく〇〇円にしてくんない？」「もっと金額上げれるっしょ？」「〇〇店では■■円だったから同じ値段で買ってよ」
などと上から言ってしまうとほとんどの場合は断られます。仮にその場は金額上げてもらえたとしても、トラブルに繋がりそうな客と認識され、あまり利用されないように次回以降の買取金額が安く提示される可能性があります。
「〇〇店では■■円だったから同じ値段で買ってよ」の場合は「でしたらそちらのお店をご利用ください」と言われます。

横柄な態度のお客さん
丁寧な態度のお客さん

お店にとってどちらにより多く利用してほしいかは明白ですよね。

販売編

これとこれ、同じ商品なのになんで値段違うの？

商品は同じでも、綺麗な中古品・使用感のある中古品など、中古としての程度には差があります。
他にも入荷時期や仕入れルート、仕入れ価格によって販売価格は変わってきます。
そのため、同じ商品でも販売価格に差が場合があります。

傷があるから安くならない？

よく聞かれる質問です。基本的には安くなりません。
中古品なので傷や汚れなどダメージ込みの価格付けがされています。
しかし、長期展示などによる経年劣化や展示方法の不備により傷が増えてしまう場合もあります。
その場合は安くしてもらえる場合があります。

〇〇店ではもっと安く売ってたから安くならない？

なりません。そのお店で買ってください。

以前同じものがもっと安く売ってたから安くならない？

なりません。以前の販売実績をもとに価格設定をしています。
安めの価格で早いタイミングで売れたため、少し高めに価格付けする場合があります。
他にも入荷時期や仕入れルート、仕入れ価格、その時々のトレンドによって販売価格は変わってきます。

買取金額100円なのになんで10,000円で売ってるの！？？？？

これにはいくつか理由があります。
1つは買取見本、訴求アイテムとして展示するためです。
お店の商品として集めたい商材だった場合すぐに売れてしまっては困るため、あえて購入されないような価格をつけて展示する場合があります。
販売価格が高いということは、心理的には買取金額も高いと誰もが思います。
「うちのお店はこういう商品を強化してますよ！しっかり評価しますよ！」とアピールするために、相場以上の販売価格を付けているのです。
販売することが目的ではなく、買取を増やすことが目的なので、ボッタクっているわけではありませんよ。

もう1つは単純な査定ミスです。
担当したスタッフの知識・経験不足により、その商品の価値を見抜けなかったことが原因です。
買取後に上司や先輩が気付き、販売価格を適正価格に修正しすることにより、買取金額に対して販売金額が異常に高くなるといったことが極稀に起こります。

ただし、自分が売った商品が異常に高い金額で販売されていたからと言ってクレームは入れないようにしましょう。
その価格に納得して売ったのは自分自身です。不満があるのなら売らなければ良いのです。

買取金額に不満がある場合は、一度キャンセルして他のショップで相見積もりしましょう
複数店舗で見てもらえば、査定ミスにより安く買い取られる事故を防ぐことにも繋がります。

リサイクルショップにもいろいろと事情があるのです。
そういったことを理解してお互い気持ちよく利用できるようになるとありがたいですね。

買取編